Massenanpassung, in Marketing, Herstellung, Anruf-Zentren und Management, ist der Gebrauch von flexiblen computergestützten Produktionssystemen, um kundenspezifische Produktion zu erzeugen. Jene Systeme verbinden die niedrigen Einheitskosten von Massenproduktionsprozessen mit der Flexibilität der individuellen Anpassung.

Massenanpassung ist die neue Grenze in der Geschäftskonkurrenz sowohl für die Herstellung als auch für Dienstleistungsindustrien. An seinem Kern ist eine enorme Zunahme in der Vielfalt und Anpassung ohne eine entsprechende Zunahme in Kosten. An seiner Grenze ist es die Massenproduktion individuell kundengerecht angefertigter Waren und Dienstleistungen. An seinem besten stellt es strategischen Vorteil und Wirtschaftswert zur Verfügung.

Massenanpassung ist die Methode der "wirksamen Hinausschiebung der Aufgabe, ein Produkt für einen spezifischen Kunden bis zum letzten Punkt im Versorgungsnetz zu unterscheiden.". Kamis, Koufaris und Stern (2008) durchgeführte Experimente, um die Einflüsse der Massenanpassung, wenn verschoben, der Bühne des Einzelhandels, des Online-Einkaufens zu prüfen. Sie haben gefunden, dass Benutzer größere Nützlichkeit und Vergnügen mit einer Massenanpassungsschnittstelle gegen eine typischere Einkaufsschnittstelle besonders in einer Aufgabe der gemäßigten Kompliziertheit wahrnehmen.

Das Konzept der Massenanpassung wird Stan Davis in der Vollendeten Zukunft zugeschrieben und wurde durch als das "Produzieren von Waren und Dienstleistungen definiert, den Bedarf des individuellen Kunden mit fast der Massenproduktionsleistungsfähigkeit zu decken". zusammengetroffen, es "eine Strategie nennend, die Wert durch eine Form der Firmenkunde-Wechselwirkung bei der Herstellung und Zusammenbau-Bühne des Operationsniveaus schafft, um kundengerecht angefertigte Produkte mit Produktionskosten und denjenigen von serienmäßig hergestellten Produkten ähnlichem Geldpreis zu schaffen".

Durchführung

Viele Durchführungen der Massenanpassung sind heute, wie softwarebasiertes Produkt configurators betrieblich, die es möglich machen, Funktionalitäten eines Kernproduktes hinzuzufügen und/oder zu ändern oder völlig kundenspezifische Einschließungen von Kratzer zu bauen. Dieser Grad der Massenanpassung hat nur jedoch beschränkte Adoption gesehen. Wenn eine Marktabteilung eines Unternehmens individuelle Produkte anbietet (Atommarktzersplitterung), bedeutet es nicht häufig, dass ein Produkt individuell, aber eher erzeugt wird, dass ähnliche Varianten desselben serienmäßig hergestellten Artikels verfügbar sind.

Gesellschaften, die mit Massenanpassungsgeschäftsmodellen erfolgreich gewesen sind, neigen dazu, rein elektronische Produkte zu liefern. Jedoch ist das nicht wahre "Masse customizers" im ursprünglichen Sinn, da sie keine Alternative zur Massenproduktion von materiellen Waren anbieten.

Dienstleistungsindustrien erwachen auch bis zur Macht einer Massenanpassungsorientierung. Rufen Sie Zentren stärken Agent-geholfene Automation, um vorprogrammierte, bespielte Anruf-Flüsse zu bauen, um die Untersuchungen von Kunden zu behandeln. Der Agent führt den Prozess durch, es nur ändernd, weil sie wegen etwas müssen, was der Kunde sagt oder, im Vergleich mit dem Verändern von allem jedes Mal braucht.

Varianten

beschrieben vier Typen der Massenanpassung:

• Zusammenarbeitende Anpassung - (auch betrachtet als Co-Entwicklung) Unternehmen sprechen mit individuellen Kunden, um das genaue Produkt zu bestimmen, das sich bietet, das dient am besten den Bedürfnissen des Kunden (sieh personifiziertes Marketing und persönliche Marktorientierung). Diese Information wird dann verwendet, um ein Produkt anzugeben und zu verfertigen, das diesem spezifischen Kunden anpasst. Zum Beispiel werden einige Kleidungsgesellschaften blaue Jeans verfertigen, um einen individuellen Kunden anzupassen. Das wird auch in die tiefere Anpassung über den 3D-Druck mit Gesellschaften wie Shapeways genommen.
• Anpassungsfähige Anpassung - Unternehmen erzeugen ein standardisiertes Produkt, aber dieses Produkt ist in den Händen des Endbenutzers anpassbar (die Kunden verändern das Produkt selbst)
• Durchsichtige Anpassung - Unternehmen versorgen individuelle Kunden mit einzigartigen Produkten, ohne ihnen ausführlich zu sagen, dass die Produkte kundengerecht angefertigt werden. In diesem Fall gibt es ein Bedürfnis, Kundenbedürfnisse genau zu bewerten.
• Kosmetische Anpassung - Unternehmen erzeugen ein standardisiertes physisches Produkt, aber bringen sie verschiedenen Kunden auf einzigartige Weisen auf den Markt.

Er hat ein Geschäftsmodell, "der 8.5 Zahl-Pfad, ein Prozess vorgeschlagen, der von der Erfindung bis Massenproduktion zur dauernden Verbesserung zur Massenanpassung und zurück zur Erfindung geht.

• Duarte, J.P. (2001) "Kundengerecht anfertigende Massenunterkunft: eine abschweifende Grammatik für die Häuser von Siza an Malagueira", Doktordoktorarbeit, Institut von Massachusetts für die Technologie
• Blecker, T.; Abdelkafi, N.; Kreutler, G.; Kaluza, B.: Versteigerungsbasierte Vielfalt-Bildung und für die Massenanpassung Steuernd, in: Elektronische Märkte, 14, 3, 2004, Seiten 232-242.

Siehe auch

• Kundenspezifisch-passender
• Kleines enges Tal
• Mymuesli
• Herstellung
• Personalisierung
• Personifiziertes Marketing
• Produktunterscheidung

Produktmanagement

• Schnelle Herstellung
• Struktur-Karte
• Der lange Schwanz
• Variable Daten, die drucken

Links

• http://www.masscustomhome.com nähert sich die Forschung über ein kundenspezifisches Massendesign der nachhaltigen Unterkunft in der Regenmantel-Schule der Architektur, Der Glasgower Schule der Kunst, das Vereinigte Königreich
• Das Behältnis von http://www.milkorsugar.com International der Masse hat Produkte kundengerecht angefertigt
• http://www.iimcp.org das Internationale Institut auf der Massenanpassung & Personalisierung, die MCPC, eine halbjährliche Konferenz für die Anpassung und Personalisierung organisiert