Verbrauchergemütlichkeitsgesetze und Regulierungen bemühen sich, jede Person vor dem Verlust der Gemütlichkeit wegen Misserfolge oder Beschränkungen von korporativen Kundengemütlichkeitsmaßnahmen zu schützen. Sie erkennen an, dass der durch den Gemütlichkeitsverlust angerichtete Schaden normalerweise nicht messbar ist, noch es aufgemacht werden kann, und dass kommerzielle Organisationen wenig oder kein Interesse am Ergreifen unrentabler Maßnahmen haben, um Gemütlichkeit von Kunden - tatsächlich drastisch zu vergrößern, ist ihre Motivation sehr häufig gerade das Gegenteil, um Daten für den kommerziellen Vorteil zu teilen und zu scheitern, es als empfindlich offiziell anzuerkennen, um gesetzliche Verbindlichkeit seit Versehen der Sicherheit zu vermeiden, die vorkommen kann.

Verbrauchergemütlichkeitssorgen gehen auf die ersten kommerziellen Boten und Bankiers zurück, die in jeder Kultur starke Maßnahmen ergriffen haben, um Kundengemütlichkeit zu schützen, sondern auch in jeder Kultur hat dazu geneigt, sehr harten strafenden Maßnahmen für Misserfolge unterworfen zu sein, eine Information eines Kunden privat zu halten. Der Hippokratische Eid schließt eine Voraussetzung für Ärzte ein, um zu vermeiden, Erkrankungen von Patienten zu anderen zu erwähnen, nicht nur sie zu schützen, aber ihre Familien - dieselbe Grundidee wie modernes Verbrauchergemütlichkeitsgesetz und Regulierung zu schützen, die anerkennt, dass unschuldigen Dritten durch den Verlust der Kontrolle der empfindlichen Information verletzt werden kann, und dass deshalb es eine Verantwortung darüber hinaus dem 'Kunden' oder 'Kunden' gibt. Heute geben die Moralcodes von den meisten Berufen sehr klar Gemütlichkeitsmaßnahmen darüber hinaus für den 'Verbraucher' eines willkürlichen Dienstes an. Jene Maßnahmen werden in anderen Artikeln über die medizinische Gemütlichkeit, Kundenvertraulichkeit und Staatssicherheit - und zu einem Grad im Carceral-Staat besprochen (wo keine Gemütlichkeit in jeder Form noch Grenzen auf dem Zustandversehen oder Datengebrauch besteht).

Das moderne Verbrauchergemütlichkeitsgesetz in einer erkennbaren Form ist in der Telekommunikationsregulierung entstanden, als es anerkannt wurde, dass ein telco, besonders ein Monopol (bekannt in den meisten Nationen als ein PTT), Zugang zu beispiellosen Niveaus der Information über nicht nur die Kommunikationsgewohnheiten und Korrespondenten des direkten Kunden, sondern auch dieser von denjenigen hatte, die seinen oder ihren Haushalt geteilt haben. Es war auch häufig der Fall, dass Telefonisten Gespräche unachtsam oder absichtlich hören konnten und erforderlich waren, die genauen Nummern anzuwählen.

Die für die Abrechnung erforderliche Datenerfassung hat begonnen, eine offensichtliche Gemütlichkeitsgefahr ebenso zu werden. Entsprechend wurden starke Regeln auf Maschinenbediener-Verhalten, Kundenvertraulichkeit, Rekordhalten und Zerstörung bei telcos in jedem Land beachtet. Normalerweise nur militärische und Polizeibehörden hatten Mächte, Aufzeichnungen 'abzuhören' oder zu sehen. Noch strengere Voraussetzungen sind für die elektronischen Aufzeichnungen von Banken - in einigen Ländern erschienen Finanzgemütlichkeit ist ein Hauptfokus der Wirtschaft, und Strafen, um es zu verletzen, sind strenge und kriminelle angewandte Strafen. In Österreich in den 1990er Jahren war die bloße Erwähnung eines Namens eines Kunden in einem halböffentlichen sozialen Hintergrund genug, um einen jüngeren Bankmanager eine steife Gefängnisstrafe zu verdienen.

Im Laufe der 1970er Jahre haben viele andere Organisationen in entwickelten Nationen begonnen, empfindliche Daten zu erwerben, aber es gab wenige oder keine Regulierungen im Platz, sie davon abzuhalten, es zu teilen oder zu missbrauchen. Wie man allgemein dachte, waren Kundenvertrauen und Bereitwilligkeit in einigen Nationen, namentlich die Vereinigten Staaten genügend, haben Schutz von aufrichtig empfindlichen Daten gesichert. 'Mängelausschluss' hat gegolten. Aber in den 1980er Jahren haben viel kleinere Organisationen begonnen, Zugang zur Computerhardware und Software zu bekommen, und diese hatten einfach die Verfahren oder das Personal oder das Gutachten, noch weniger die Zeit nicht, um strenge Maßnahmen zu ergreifen, um ihre Kunden zu schützen. Inzwischen, über das Zielmarketing und die Belohnungsprogramme, erwarben sie jemals mehr Daten.

Allmählich haben sich Kundengemütlichkeitsmaßnahmen allein ungenügend erwiesen, um sich mit den vielen Gefahren von korporativem Datenteilen, korporativen Fusionen, Mitarbeiterumsatz, Diebstahl von Festplatten oder anderer datentragender Hardware von der Arbeit zu befassen.

Gespräch hat begonnen, sich ausführlicher Regulierung besonders in der Europäischen Union zuzuwenden, wo jede Nation Gesetze hatte, die unvereinbar waren, z.B haben einige die Sammlung, einige die Kompilation und einige die Verbreitung von Daten eingeschränkt, und es war möglich, jemandes Gemütlichkeit innerhalb der EU einfach durch das Machen dieser Sachen von verschiedenen Plätzen im europäischen Gemeinsamen Markt zu verletzen, weil es vor 1992 bestanden hat.

Im Laufe der 1990er Jahre hat die Proliferation der beweglichen Telekommunikation (der normalerweise jeden Anruf in Rechnung stellt), die Einführung des Kundenbeziehungsmanagements und der Gebrauch des Internets durch das Publikum in allen entwickelten Nationen, die Situation einem Kopf gebracht, und die meisten Länder mussten starke Verbrauchergemütlichkeitsgesetze gewöhnlich über die Einwände des Geschäfts durchführen.

Die Europäische Union und Neuseeland haben besonders starke Gesetze passiert, die als eine Schablone für mehr beschränkte Gesetze in Australien und Kanada und einigen Staaten der Vereinigten Staaten verwendet wurden (wo kein Bundesgesetz für die Verbrauchergemütlichkeit besteht, obwohl es Voraussetzungen gibt, die zum Bankwesen und der Telekommunikationsgemütlichkeit spezifisch sind).

Nach am 11. September 2001, Terroristenangriffe auf die Vereinigten Staaten, hat Gemütlichkeit zur Staatssicherheit in Meinungen der meisten Gesetzgeber zweite Geige gespielt. Entsprechend haben Sorgen der Verbrauchergemütlichkeit in den Vereinigten Staaten dazu geneigt, ungehört als Fragen der Bürger-Gemütlichkeit gegen den Staat und die Entwicklung eines Polizeistaates oder Carceral-Staates zu gehen, haben Verfechter von starken Gemütlichkeitsmaßnahmen besetzt.

Wohingegen es vor 2002 geschienen sein kann, dass kommerzielle Organisationen und die Verbraucherdaten, die sie gesammelt haben, von primärer Bedeutung gewesen sind, ist es seitdem in am meisten entwickelten Nationen geschienen, viel weniger von einer Sorge zu sein, als politische Gemütlichkeit und medizinische Gemütlichkeit, z.B wie verletzt, durch die Biometrie. Tatsächlich sind Leute an Flughäfen allein wegen ihrer politischen Ansichten kürzlich angehalten worden (sieh Liste ohne Fliegen), und es scheint, wenig öffentlichen Willen zu geben, Methoden dieser Natur aufzuhören. Die Gemütlichkeit des Körpers oder der Gewohnheiten kann zu allen praktischen Zwecken bis zur politischen Annäherungs- oder Drohungsänderung 'tot' sein.

Kundengemütlichkeit

Kundengemütlichkeitsmaßnahmen sind diejenigen, die von kommerziellen Organisationen genommen sind, um sicherzustellen, dass vertrauliche Kundendaten nicht gestohlen oder missbraucht werden. Da die meisten solche Organisationen einen starken Wettbewerbsansporn haben, einen exklusiven Zugang zu diesen Daten zu behalten, und da Kundenvertrauen gewöhnlich ein hoher Vorrang ist, ergreifen die meisten Gesellschaften einige Sicherheitstechnikmaßnahmen, um Kundengemütlichkeit zu schützen.

Jedoch ändern sich diese in der Wirksamkeit, und würden den viel höheren Standards der Kundenvertraulichkeit nicht normalerweise entsprechen, die durch Moralcodes oder gesetzliche Codes im Bankwesen oder Gesetz, noch geduldige Gemütlichkeitsmaßnahmen in der Medizin, noch strenge "Staatssicherheits"-Maßnahmen im Militär und den Nachrichtendienstorganisationen angewandt ist.

Da sie funktionieren, können gewinnorientierte, kommerzielle Organisationen auch keinen unbegrenzten Betrag für Vorsichtsmaßnahmen ausgeben und konkurrenzfähig bleiben - ein kommerzieller Zusammenhang neigt dazu, Gemütlichkeitsmaßnahmen zu beschränken, und Organisationen anzuregen, Daten zu teilen, wenn er in der Partnerschaft arbeitet. Das hat zu vielen moralischen Gefahren und unerhörten Kundengemütlichkeitsübertretungsereignissen geführt, und hat zu Verbrauchergemütlichkeitsgesetzen in den meisten Ländern, besonders in der Europäischen Union, Australien, Neuseeland und Kanada geführt. Die Vereinigten Staaten haben kein solches Gesetz und verlassen sich auf die korporative Kundengemütlichkeit, um Verbrauchergemütlichkeit im Allgemeinen zu sichern.

Einige Dienstleistungen, namentlich Fernmeldewesen einschließlich des Internets, bedeuten, eine riesengroße Reihe der Information über die Tätigkeiten von Benutzern im Laufe Dinge zu sammeln, und können auch verlangen, dass Beratung dieser Daten Rechnungen vorbereitet. Telekommunikationsdaten müssen seit sieben Jahren in den Vereinigten Staaten und Kanada behalten werden, um Streit und Beratung über Telefonanklagen zu erlauben. Telekommunikationsregulierung hat immer ein hohes Niveau der Vertraulichkeit auf diesen sehr empfindlichen Kundennachrichtenrechnungen und den zu Grunde liegenden Aufzeichnungen geltend gemacht. Jedoch hat diese Annäherung zu einem Grad gewesen unmodern, weil andere Industrien auch jetzt empfindliche Daten sammeln:

Solche allgemeinen kommerziellen Maßnahmen als softwarebasiertes Kundenbeziehungsmanagement, Belohnungsprogramme und Zielmarketing neigen dazu, den Betrag der Information gesammelt (und manchmal geteilt) drastisch zu vergrößern. Diese vergrößern sehr drastisch Gemütlichkeitsgefahren, und haben die Verschiebung zur Regulierung beschleunigt, anstatt sich auf den korporativen Wunsch zu verlassen, Bereitwilligkeit zu bewahren. Gesellschaften mit Gutschein-Programmen stellen häufig Gutschein-Drucker in Lebensmittelgeschäften auf.

Siehe auch

• Informationstechnologiemanagement
• Verwaltungsinformationssysteme
• Management
• Marketing
• Kundenfokus

Links

• Gemütlichkeit internationaler
• Verbrauchergemütlichkeit in einem Zeitalter der schnellen Änderung, FTC Personalbericht schützend