Loyalitätsprogramme sind strukturierte Marktanstrengungen, die belohnen, und deshalb, loyales Kaufen-Verhalten — Verhalten fördern, das für das Unternehmen potenziell vorteilhaft ist.

Im Marketing allgemein und im Einzelhandel mehr spezifisch, einer Loyalitätskarte, der Belohnungskarte, der Punkt-Karte, der Vorteil-Karte oder der Klub-Karte ist eine Plastik- oder Papierkarte, die visuell einer Kreditkarte oder Sollkarte ähnlich ist, die den Karte-Halter als ein Mitglied in einem Loyalitätsprogramm erkennt. Loyalitätskarten sind ein System des Loyalitätsgeschäftsmodells. Im Vereinigten Königreich wird es normalerweise eine Loyalitätskarte, in Kanada eine Belohnungskarte oder eine Punkt-Karte, und in den Vereinigten Staaten entweder eine Preisnachlass-Karte, eine Klub-Karte oder eine Belohnungskarte genannt. Karten haben normalerweise einen Strichcode oder magstripe, der leicht ned sein kann, und einige sogar Span-Karten sind. Kleine Schlüsselring-Karten (auch bekannt als keytags), die als Schlüsseluhrketten dienen, werden häufig für die Bequemlichkeit im Tragen und der Bequemlichkeit des Zugangs verwendet.

er die Karte präsentiert, wird der Käufer normalerweise entweder zu einem Preisnachlass auf dem aktuellen Kauf oder zu einer Zuteilung von Punkten berechtigt, die für zukünftige Käufe verwendet werden können. Folglich ist die Karte die sichtbaren Mittel, einen Typ dessen durchzuführen, was Wirtschaftswissenschaftler einen zweiteiligen Zolltarif nennen.

Bewerbungsformulare haben gewöhnlich Abmachungen durch den Laden bezüglich der Kundengemütlichkeit, normalerweise Geheimhaltung (durch den Laden) von nichtgesamten Daten über Kunden zur Folge. Der Laden - man könnte - Gebrauch gesamte Daten innerlich (und manchmal äußerlich) als ein Teil seiner Marktforschung erwarten. Diese Karten können verwendet werden, um, zum Beispiel, eine Lieblingsmarke eines gegebenen Kunden von Bier zu bestimmen, oder ob er oder sie ein Vegetarier ist.

Wo ein Kunde genügend sich identifizierende Auskunft gegeben hat, kann die Loyalitätskarte auch verwendet werden, um auf solche Information zuzugreifen, um Überprüfung während der Einnahme von Schecks oder das Zuführen von medizinischen Vorschrift-Vorbereitungen, oder für andere Mitgliedschaft-Vorzüge (z.B, Zugang zu einer Klub-Halle in Flughäfen, mit einer häufigen Pilot-Karte) zu beschleunigen.

Geschichte

:For-Information über historische Loyalitätsprogramme, sieh Loyalitätsmarktgeschichte.

Durch den Kontinent und das Land

Nordamerika

Die Vereinigten Staaten

In den Vereinigten Staaten verlangen mehrerer Hauptsupermarkt und Fischmarktketten und mindestens eine Hauptapotheke, dass die Karten in der Größenordnung von Kunden den angekündigten Loyalitätspreis erhalten. Diese schließen Schmied, Kroger und Safeway ein (jeder sowohl durch ihren eigenen Namen als auch durch viele ihrer Regionalkettennamen), Albertsons, Winn-Kochgeschirr, Schaukelt Harris, Kamine, Riesiger Adler, Spitzen und CVS/pharmacy. Viele Einzelhändler erlauben Anhäufung von Kraftstoffpreisnachlässen. Einige haben Band-ins mit Luftfahrtgesellschaft-Programmen des häufigen Piloten, und einige sind bereit, einen Prozentsatz von Verkäufen zu einer benannten Wohltätigkeit zu schenken. Am meisten namentlich hat Wal-Markt keinen Loyalitätskarte-Plan (obwohl jemand, der eine Geschenkkarte kauft, allgemein einen 3-Cent-Preisnachlass pro Gallone Benzin an den Kraftstoffstationen bekommen kann, die auf Wal-Markt-Propositionen gelegen sind).

Die Praxis ist auch unter Buch- und Musik-Einzelhändlern von großen Ketten bis unabhängige Einzelhändler üblich. In einigen Beispielen kauft der Kunde die Karte und erhält einen Prozentsatz-Preisnachlass auf allen Käufen auf die Dauer von der Zeit (häufig ein Jahr), während in anderen Beispielen ein Kunde einen ehemaligen Prozentsatz-Preisnachlass nach dem Erreichen eines angegebenen Kauf-Niveaus erhält. (Zum Beispiel könnte ein Loyalitätskarte-Programm eines Buchhändlers einen Kunden mit 10 % vom Gutschein versorgen, sobald der Kunde 200.00 $ am Buchhändler ausgegeben hat.) Kaufen Haupteinzelhändler Am besten, und Versengt Angebot-Loyalitätsprogramme, die Punkte anbieten, die für Dollarbetrag-Preisnachlässe nach dem Ansammeln einer Satz-Zahl von Punkten zusammen mit anderen Preisnachlässen von Zeit zu Zeit abzahlbar sind.

Unabhängiger Eisenwarenhandel wie Hervorragende Hardware und Wahrer Wert hat Kundentreue-Programme hinzugefügt, um sich effektiver gegen größere Ketten zu bewerben sowie Kundendaten zu sammeln. Außerdem haben Bürobedarf-Einzelhändler Staples, Inc. und Bürodepot angefangen, Klub-Karten 2005 auszugeben.

Fast alle Haupthotelketten (Am besten Westlich, auserlesene Hotels, das Holiday Inn, Marriott, Super die 8 Motels, usw.) haben Karten, die Gästen erlauben, entweder Punkte zu verdienen (abzahlbar für Preisnachlässe, bleibt Zukunft oder andere Preise), oder Luftfahrtgesellschaft-Meilen (erlaubt das HHonors Programm von Hilton Gästen, sowohl Punkte als auch Meilen auf demselben zu verdienen, bleiben das einzige Programm bis heute, das so tut). Alle Haupt-US-Luftfahrtgesellschaften bieten auch Belohnungskreditkarten an. Zusammenhängende Belohnungsprogramme anderen Reisens schließen SeaMiles mit Punkten ein, die für Vergnügungsreisen eingelöst werden können.

Für jetzt haben die meisten amerikanischen Einzelhändler Klub-Karten nicht durchgeführt. In einigen Fällen (z.B, Bundeswarenhäuser, Kohl) ist das, weil der Einzelhändler bereits seine eigenen Kreditkarten ausgibt, und so bereits eine direkte Beziehung mit den Verbrauchern hat, um am wahrscheinlichsten an seinen Läden einzukaufen.

Max & Erma hat ein Loyalitätsprogramm genannt Gute Nachbarbelohnungen. Gäste werden gestützt auf ihrer Zahl von Besuchen entweder durch 5 %, 10 % oder durch 15 % belohnt. Zusätzlich werden Gästen zusätzliche Belohnungen über freie Sachen regelmäßig gegeben, die zu ihrer Loyalitätskarte elektronisch hinzugefügt sind.

Raststätte-Kettenpilot Reisezentrum-Programm-Fahrer Payback Points belohnt Fernfahrer dafür, Brennstoff zu liefern, indem er ihnen Punkte gibt, die für den Kauf innerhalb des Ladens verwendet werden können. Obwohl es für allgemeine Waren verwendet werden kann, wird das Programm spezifisch ins Visier genommen, um an der innerhalb jeder Position gelegenen Restaurant-Kette eingelöst zu werden.

Einige Staaten regeln Klub-Karten. Supermärkte in Kalifornien sind dem Supermarkt-Klub-Karte-Enthüllungsgesetz von 1999 unterworfen.

Prominente Online-Loyalitätsprogramme schließen Memolink, Mypoints, FatWallet und Ebates ein. Einige Online-Loyalitätsprogramme konzentrieren sich "auf anderen - geleitete" Verbraucher einschließlich Upromise, Schoolpop, Des BSP-Belohnungsnetzes und iGive.com.

Mehrere Banken haben auch Belohnungsprogramme einschließlich drei der Großen Vier (Wells Fargo, der die einsame Ausnahme ist.), CapitalOne und Citizens Financial Group. PNC Financial Services hat ein Programm 2009 als ein direktes Ergebnis seines Erwerbs von National City Corp. gestartet, die Nationale Stadt wirklich zusammen mit einer Hypothekenabteilung hatte (zwei Dinge, die PNC nicht hatte) vor dem PNC-Geschäft.

Kürzlich ist viel Aufmerksamkeit den Loyalitätsprogrammen wegen Gesellschaften wie Quadratischer, Cardmobili und Shopkick geschenkt worden, der neue Wege für Verbraucher und Geschäfte zur Verfügung stellt, um zu kommunizieren. Alle drei Gesellschaften konzentrieren sich darauf, smartphones wie der Androide zu verwenden, und iPhone - Quadratisch hat mit AMEX vereinigt, um Quadratische Punkte zur Verfügung zu stellen, als es eine amerikanische Ausdrückliche Karte verwendet hat, und Shopkick hat mit dem Visum vereinigt, um Punkte von Shopkick zur Verfügung zu stellen, als er eine Visakarte an Positionen solcher verwendet hat, weil Am besten, Spielsachen "R" Wir oder Alte Marine Kaufen.

Kanada

Das älteste Loyalitätsprogramm in Kanada ist wahrscheinlich kanadisches Reifengeld, in dem die kanadische Reifengesellschaft Gutscheine ausgibt, die wie Währung aussehen. Air Miles ist Kanadas größtes Loyalitätsprogramm - Air Miles kann an mehr als 100 verschiedenen Förderern und fast eintausend verschiedenen Belohnungen verdient werden. Aeroplan hat 1984 als das häufige Flieger-Programm von Air Canada begonnen, aber seit 2008 ist von Groupe Aeroplan Inc. im Besitz gewesen und funktioniert als ein weiter basiertes Koalitionsprogramm.

HBC Belohnungen/Klub Z sind ein großes Programm, das zuerst mit Zellers 1986 als Klub angefangen ist, den Z. Loblaws dem Programm von Choice Financial des Präsidenten anbietet, wo Kartenbesitzer PC-Punkte zu freien Lebensmittelgeschäften verdienen. Einige Einzelhändler führen ihre eigenen Belohnungsprogramme, wie Die Körpergeschäftsliebe Ihre Körperkarte, Einkäufer-Rauschgift-Markt-Einkäufer-Optimum-Karte, die easyRewards Sparungskarte des Depots des Geschäfts von Heftklammern (früher Dividenden) und Sobeys Klub Sobeys Karte. Das iRewards Programm ist Kanadas größtes Loyalitätsprogramm für booklovers, tägliche Preisnachlässe und spezielle Gutscheine an Kapiteln, Indigoblauen Büchern und Musik, Kohlen, SmithBooks, der Größten Buchhandlung In der Welt und chapters.indigo.ca anbietend. PetPerks ist das Belohnungsprogramm von PetSmart; Mitglieder bekommen einen vorher bestimmten Preisnachlass auf jedem Artikel im Laden, der ein Anhängsel von PetPerks laut des regelmäßigen Preisschildes zeigt.

Fast jede Tankstelle in Kanada bietet eine Art Programm wie Esso an, der an den Tankstellen von Esso, den Petro Punkten an Petro-Kanada, dem Save-More an einigen Chevron-Stationen in v. Chr., kanadisches Reifengeld an kanadischen Reifentankstellen oder ein Gutschein zusätzlich ist, der dem Kunden 3.5 Cent von pro Liter des Brennstoffs gewährt, der an Sobeys Schnelle Kraftstoffpositionen gekauft ist, die an einem Schlagzeile-Laden von Sobeys verwendet werden können. Loblaws, Atlantischer Superladen und Echter kanadischer Superladen gewähren einen 5-Cent-ProLitergutschein, der an ihren Läden verwendet werden kann. Das CAA-Belohnungsangebot von Sunoco endet am Ende 2007, um durch das eigene Leistungspunkt-Belohnungsprogramm von Sunoco ersetzt zu werden.

Ozeanien

Australien

Das größte Loyalitätsprogramm in Australien ist flybuys, gegründet 1994 und besessen von Coles. Es hat mehr als 10 Millionen Kartenbesitzer in mehr als 5.5 Millionen australischen Haushalten. In einem Überblick, der von der Monash Universität im Dezember 2009 geführt ist, wurde flybuys als "der grösste Teil lohnenden Verbindens" unter australischen Hauptloyalitätsprogrammen aufgereiht. Konkurrierender Einzelhändler Woolworths hat seine Tägliche Belohnungskraftstoffpreisnachlass-Karte national 2009 und vor dem August 2010 gestartet, hatte 5.1 Millionen Kartenbesitzer, mit 2.7 Millionen verbundenen zu Qantas häufiges Pilot-Programm.

Unter anderen australischen Einzelhändlern sind die größten Programme der MYER von Myer ein Programm (Warenhaus), die Priceline Klub-Karte (Gesundheit, Schönheit, nach Hause), Amcal Klub (Apotheke), Müller-Einzelklub (Kleidung) und das BB-Einzelkapital (früher Brazin Limited) Pulsbelohnungsprogramm (Jungfrau, HMV, Vernunft, Halbdunkel, Büstenhalter n Dinge und SX Sonnenbrille). Puls hat mehr als eine Million Mitglieder.

Alle australischen Hauptbanken bieten Kreditkarten mit Belohnungsprogrammen an. Viele Angebot-Punkt-Sammlung mit Qantas häufiges Pilot-Programm oder Konvertierung zu Punkten für das australische Jungfrau-Geschwindigkeitsbelohnungsprogramm.

Das größte Online-Belohnungsprogramm ist RewardsCentral. Perkler ist eine Website, die in Australien im August 2009 gestartet ist, das 1,800 Loyalitätsprogramme und ihre 280,000 verbundenen Nebeneinkünfte verzeichnet.

Neuseeland

Das größte Loyalitätsprogramm in Neuseeland ist Fliege Kauft. Andere bedeutende Programme schließen die Kraftfahrzeugvereinigung von Neuseeland AA Belohnungskarte und Count-Down-Supermarkt Onecard ein.

Europa

Das Vereinigte Königreich

Der Loyalitätskarte-Markt im Vereinigten Königreich ist einer der bedeutendsten in der Welt mit den meisten Hauptketten, die eine Form des Belohnungssystems bedienen. Wie man gefordert hat, ist Passcard das erste Belohnungsschema oder die Preisnachlass-Karte gewesen, die ringsherum von Gary Wilson 1981 geschaffen ist und später als Hauptschlüssel bekannt ist. Wie man glaubt, ist eine der ersten durch eine Hauptkette unterstützten Loyalitätskarten der Homebase von Sainsbury geben Aus und Sparen Karte 1982.

Der "großen vier" Supermärkte operiert nur Sainsbury und Tesco Loyalitätskarten. Sowohl Nektar als auch das Clubcard Schema von Tesco sind dafür kritisiert worden, Wert für das Geld nicht anzubieten. Wenn Clubcard oder Nektar-Punkte für das Geld vom Supermarkt-Einkaufen verwendet werden, entsprechen sie grob zu einem 1-%-Preisnachlass, obwohl Angebote diesen Preisnachlass vor nicht weniger als 4mal für bestimmte Belohnungen vergrößern können. Einige Einzelhändler mit Bankverkehrsoperationen erkennen auch Punkte für jedes Pfund zu, das für ihre Kreditkarten, sowie Bonus-Punkte ausgegeben ist, um Finanzdienstleistungen zu kaufen. Ein Bericht im Wirtschaftswissenschaftler hat darauf hingewiesen, dass der echte Vorteil von Loyalitätskarten zu Ausgängen des Vereinigten Königreichs das massive Datenbankpotenzial ist, das sie anbieten.

Nach Proben 1994 hat Tesco sein Programm von Clubcard, Vereinigten Königreichs erstes nationales Supermarkt-Only-Loyalitätskarte-Schema 1995 mit dunnhumby gestartet. Sainsbury hat seine Belohnungskarte 1996 gestartet. Das wurde durch die Nektar-Karte 2002 ersetzt, die in der Partnerschaft mit anderen Hauptmarken gestartet wurde.

Startet Den Chemiker zuerst hat begonnen, eine Loyalitätskarte im November 1993 zu planen, aber ein CRM-eingestelltes Loyalitätsprogramm zu bauen. Mit einer Investition über 30 Millionen GBP ist die Stiefelvorteil-Karte, gestartet 1997, / war das größte kluge Karte-Einzelloyalitätskarte-Schema in der Welt und das dritte größte Einzelloyalitätsschema im Vereinigten Königreich in Bezug auf ausgegebene Karten. Das Vorteil-Schema hat zurzeit 16.4 Millionen Kartenbesitzer, die die Karte online und im Laden und an 3. Parteieinzelhändlern verwenden.

Die Schirmherrschaft-Dividende hat die Loyalität der Eigentümermitglieder von Großbritanniens Einzelverbraucherkonsumvereinen seit den Rochdale Pionieren der 1840er Jahre belohnt. Papierrekordhalten hat sich in den 1960er Jahren zu einem Handelsmarke-Schema verwandelt, das von Co-operative Wholesale Society (CWS) geführt ist, die als geneigte Ränder allmählich zurückgezogen wurde. Das Loyalitätskarte-Konzept wurde von einigen Konsumvereinen verwendet, um Dividendenzahlungen am Ende des 21. Jahrhunderts namentlich durch die "Dividenden"-Karte des CWS wieder herzustellen, die durch Das Kooperative Mitgliedsausweis-Programm ersetzt wurde, das von mehreren größeren Konsumvereinen angenommen ist.

Die Abc-Karte von Safeway wurde 2000 unterbrochen. Luftfahrtgesellschaften, Hotels und andere Loyalitätsschemas bieten auch Karten an. Marks und Spencer und die Partnerschaft von John Lewis haben Kreditkarten, die Zeugen als Gegenleistung für Ausgaben geben, und getrennte Loyalitätskarten nicht ausgeben. SPIEL hat ein Belohnungskarte-Schema, für das jedes Pfund einen Kunden ausgegeben hat, wird 10 Punkte belohnt; für alle 1000 Punkte, dass man sich versammelt, veranlasst man, dass 2.50 £ im Laden, oder online einlösen. Vorordnungen verdienen einen Kunden 20 Punkte pro Pfund. HMV hat genannten purehmv einer Karte der Belohnung, der dem Kunden erlaubt, eine Vielfalt von Belohnungen einschließlich Preisnachlässe im Laden zu fordern.

Vereinigten Königreichs größter Einzelbuchmacher Ladbrokes hat die Verschiedenheit DARAUF gestartet! Loyalitätsprogramm gegen Ende 2007, das erste Einzelwetten-Loyalitätsschema in Europa. Kunden verdienen Punkte auf jeder Wette, die für Bonus-Spaßvögel und freie Wetten eingelöst werden kann. Ladbrokes Poker operiert auch ein Loyalitätsprogramm für seine Online-Schürstange-Spieler, wo Spieler im Stande sind, ihre Schürstange-Punkte gegen das Geschenk & die Preise auszutauschen.

Maximiles ist ein Online-Koalitionsprogramm, 1.6 Millionen Mitglieder im Vereinigten Königreich fordernd. Maximiles operiert auch Online-Programme in Frankreich, Spanien und Italien.

Kaufen Sie am besten kürzlich hat ihren ersten Laden an Thurrock, Essex gestartet. Mit dem Lager-Start zusammenfallend, sind sie auch losgefahren das Kundenverpflichtungsprogramm genannt Mein Bestes Kaufen. Meine Besten Kaufen ist eine abgestufte, digitale Loyalität und Kundenverpflichtungsprogramm, das entworfen wird, um eine lebenslängliche Beziehung mit dem Kunden durch die Versorgung einer personifizierten Erfahrung zu bauen, durch die sie ihre Digitalbedürfnisse und Technologiebedürfnisse führen können.

Die Eisorganisation ist MyIce.com 2010, ein Schema losgefahren, das Verbraucher dafür belohnt, auf eine mehr nachhaltige Weise einzukaufen. Die Mission des Eises ist schließlich, grünere Waren und Dienstleistungen zu fördern, Klimaveränderung zu lindern, und arbeitet zurzeit sowohl mit nationalen als auch mit lokalen Einzelhändlern, um mehr lokale, nachhaltige Verbraucherschutzbewegung zu fördern.

Die Republik Irland

In der Republik Irland sind Loyalitätskarten in der Operation seit 1993 gewesen, als Superquinn sein Loyalitätskarte-Schema von SuperClub eingeführt hat. Das wird betrachtet als, der Prototyp für solche Schemas in Europa zu sein. Jedoch haben sich Loyalitätskarten bis 1997 nicht ausgebreitet, als das Tesco Irland sein Schema von Clubcard kurz nach seinem Kauf von Macht-Supermärkten eingeführt hat. Das war im Wesentlichen eine einfache Vergrößerung des Schemas des Vereinigten Königreichs (sieh oben) - Karten dafür sind zu denjenigen physisch identisch, die von Tesco im Vereinigten Königreich verwendet sind, und sie können in beiden Ländern verwendet werden. Dunnes Läden haben mit der Einführung ihres eigenen Schemas von ValueClub im Juni 1997 erwidert. Heute sind das drei Hauptschemas, die in Irland funktionieren, obwohl ValueClub von den Läden von Nordirland von Dunnes zurückgezogen worden ist.

Alle fünf Haupttreibstoffstationsketten im Land haben ein Schema während des Endes der 1990er Jahre bedient - Esso hatte "Tiger Miles" (mit Tesco Punkten von ClubCard angeboten als eine Alternative), Maxol hatte "Punkte Plus", beide von dem bedient auf dem Grundsatz, Sachen aus einem Geschenkkatalog, mit Shell mit dem Schema von Dunnes, Texaco mit dem System von SuperQuinn und Statoil zu bekommen, der ein Kassenzurücksystem, "Erstklassiger Klub operiert". Wegen zunehmender Ölpreise und des Festziehens von Rändern haben alle diese Schemas am Ende von 2005 geendet. Tesco-Treibstoffstationen von Irland geben noch jedoch Punkte von Clubcard.

SPIEL, ein Hauptcomputerspiel und Hardware-Einzelhändler bedienen auch ein cashback Karte-Schema, das mit dem Elektronik-Boutique-Programm im Anschluss an die Trennung ihrer nordeuropäischen Läden in die Hände des SPIELS verschmolzen wurde. Das Schema gibt ein vierzigstes vom Ausgeben, mehr als zweimal so großzügig zurück wie Tesco.

Deutschland

Das größte Loyalitätsprogramm in Deutschland ist, der 2000 gestartet wurde. Gemäß einer Studie im August 2007 durch GfK haben 61 % von deutschen Haushalten eine Rückzahlungskarte. Es hat das Programm verzeichnet als, einen 42-%-Anteil, mit Shell Programm von ClubSmart als bei 13 % am populärste Drittel zu haben. Im März 2008 wurde das Koalitionsprogramm von Arvato gestartet. Als im März 2009 hatte es mehr als 4.5 Millionen energische Kartenbesitzer.

Die Schweiz

Loyalitätsprogramme sind in der Schweiz, mit den zwei Hauptsupermarkt-Ketten, Migros und prominentem Coop populär. Die M Haufenwolke-Karte kann an den Supermärkten von Migros, Ab Libris (Bücher, DVD), SportXX und andere Einzelhändler verwendet werden. Die Kooperative-Superkarte verdient Punkte auf Käufen an der Kooperative und einer Vielfalt anderer verbundener Läden. Andere Läden wie Interio, ein Möbeleinzelhändler, schließen sich auch dem Markt mit Loyalitätskarten und Lager-basierten incentivised Kreditkarten an. In den letzten Jahren haben Online-Loyalitätsprogramme auch angefangen, die Schweizer ins Visier zu nehmen. Zuerst, ein Angebot in der Schweiz zu machen, war deutscher Webmiles. Behauptend, das erste Online-Bonus-Programm der Schweiz zu sein, wurde Bonuspoints Anfang 2008 und Angebot-Anreize gestartet, um an 70 verschiedenen Online-Läden einzukaufen.

Italien

Loyalitätsprogramme sind in Italien, mit den zwei Hauptsupermarkt-Ketten, Esselunga und Il Gigante populär, das Feld mit ihren Angeboten führend.

Andere Läden wie Interio, ein Möbeleinzelhändler, schließen sich auch dem Markt mit Loyalitätskarten und Lager-basierten incentivised Kreditkarten an.

Ungarn

Zwei Koalitionsloyalitätsprogramme in Ungarn sind SuperShop und Mehrpunkt-. SuperShop wurde im April 2000 gegründet und wird durch erstklassige Partnerspiere, OBI, OMV, Foto-Saal, Burger-König unterstützt.

Spanien

VOILÀ Hotelbelohnungen sind im Juni 2008 mit "Husa Plus]," ein co-branded Loyalitätsprogramm für Husa Hoteles losgefahren. Der Husa Plus das Programm wird zurzeit in etwa 145 Husa Hotels angeboten, die in erster Linie in Spanien gelegen sind. Barceloner Online-Reisebüro Budgetplaces hat sein Loyalitätsprogramm Anfang 2011 gestartet. Mein budgetplaces lässt Kunden Kredit jedes Mal verdienen, wenn sie eine Bedenken machen.

Asien

Hongkong

Hongkong bietet viele Loyalitätsprogramme an, die Krake-Belohnungen einschließen, die angefangen haben, weil ein Span smartcard für den Transport und jetzt gestützt hat, können die Krake-Karten verwendet werden, um Punkte in bestimmten Geschäften einschließlich des Supermarkts von McDonald und Wellcome zu verdienen. Ein anderes Loyalitätsprogramm ist, um auf schwer patronaged (3.65 Millionen/Tag) MTR Eisenbahnsystem in Hongkong zu reisen, das als der MTR Klub bekannt ist. In Bezug auf Lebensmittelgeschäfte einzukaufen oder zu kaufen, kann man die Karte von MoneyBack an Supermärkten von PARKnSHOP. Meilen von Asien, der ein Teil des Cathay Pazifiks war.

Der Iran

Das erste iranische Loyalitätsprogramm gestartet 1995 von Iran Credit Card Group "Zarrin Karte" (oder Vorteil-Karte).

"East Credit Card Group Kish" hat auch Loyalitätskarten auch seit 2005 im Iran gestartet. Diese Gesellschaften führen viele Marken in derselben Plattform zum Beispiel: Der Iran Zoggs, Novin Leder...

Maadiran Group hat auch ein Loyalitätsprogramm für seine Kunden am Maadiran Klub im Iran geführt.

Indonesien

Centro Freunde Karte sind eine Loyalitätskarte für Einkäufer von Centro Warenhäusern. Die Liebe Ihre Körperkarte ist die Loyalitätskarte für Die Körpergeschäftsläden in Indonesien.

Andere bemerkenswerte Programme in Asien schließen KrisFlyer ein, die Luftfahrtgesellschaften von Singapur belohnt Programm.

Indien

Rückzahlung Indien (früher I-Minze) ist Indiens größtes Koalitionsloyalitätsprogramm, mit 12 Millionen Mitgliedern, mehr als 30 Partnern und 3000 Netzpartnerausgängen mit 120 Milliarden INR von Verkäufen, die durch erzeugt sind, münze "ich Karten" 2009. Deutscher Loyalitätsprogramm-Maschinenbediener-Loyalitätspartner hat ein Steuern-Interesse an der I-Minze im Juni 2010 gehabt und hat die Programm-Rückzahlung Indien im Juli 2011 umbenannt. Das Programm von GoodLife des Helden fordert mehr als 10 Millionen Mitglieder. Das Kraftstoffkarte-Programm von PetroBonus von BPCL hat 2 Millionen Mitglieder. Das Flottekarte-Programm des Indianeröls XTRAPOWER und Einzelprogramm XTRAREWARDS fordert eine vereinigte Kundenbasis von 3 Millionen. Der Maruti Suzuki AutoCard, der in Verbindung mit Citibank und Indianeröl gestartet ist, hatte 370,000 Kartenbesitzer als im Oktober 2008. Eisvogel-Luftfahrtgesellschaften FFP König Klub hatten 2 Millionen Mitglieder als im Oktober 2010.

Der Halt des Einkäufers hat ein Loyalitätsprogramm genannt der Erste Bürger seit gut mehr als einem Jahrzehnt für den Kundenstamm angeboten. Andere Einzelhändler wie Lebensstil (Das innere Kreisloyalitätsprogramm) & Vertrauen-Einzelhandel haben auch ihre eigenen Loyalitätsprogramme.

Malaysia

In Malaysia wurde das Programm von BonusLink in einem Gemeinschaftsunternehmen zwischen Shell, Parkson, Maximoden und MBF eingeführt. Das Programm von BonusLink ist Koalition mit Erwerbs- und Tilgungspartnern, die Mitgliedern erlauben, Punkte an mehreren malaysischen Einzelhändlern zu verdienen.

Das Genting Highlands Resort hat seine eigene Loyalitätskarte, WorldCard (dasselbe, wie erwähnt, unten), der in erster Linie verwendet wird, um Punkte in den Ferienorten und Attraktionen von Genting Hochländern zu gewinnen. Jedoch kann es auch für Starbucks, Kaffee-Bohne und Häagen-Dazs verwendet werden, und es ist in drei Ländern, nämlich Malaysia gültig (wo Genting Group basiert), Singapur und Hongkong. Jusco hat auch seine eigene Loyalitätskarte, bekannt als J Karte.

Anfang 2008, Marketing von ValueClub und Dienstleistungen Sdn. Bhd. hat es V-Kad am Nördlichen Malaysia besonders im Staat Penang gestartet. V-Kad hat aktiv gemeinsam durch verschiedene Industrien solcher als F&B, Mode, Salon und Optik. Es stellt V-Kad Mitgliedern zur Verfügung, um V-Punkte zu sammeln, um Geschenk und Austauschdienstleistungen mit den teilnehmenden Großhändlern einzulösen.

Singapur

Die drei größten Loyalitätsprogramme sind Plus, WorldCard (gesamtes Programm von Genting Resorts, Suntec City Mall, Star Cruises & Indigoz) und SAFRA Karte. Das Programm von LinkPoints hat mehr als 1 Million Mitglieder und mehr als 600 teilnehmende Handelsausgänge.

Taiwan

Der französische Einzelhändler, Carrefour hat kürzlich ein neues Loyalitätsschema eingeführt, wodurch Kunden verdienen und Punkte für Käufe einlösen, die im Laden gemacht sind, und auch zusätzliche Punkte für alle gemachten Käufe mit der gebrandmarkten Kreditkarte von Carrefour verdienen können.

Das größte Online-Belohnungsprogramm ist EmailCash.

Schanghai

Das Smartclub Programm erlaubt allen Schanghaier Einwohnern, SmartPoints frei jedes Mal zu verdienen, wenn sie die U-Bahn, den Bus oder das Taxi nehmen. Jene SmartPoints können mit Punkten verbunden werden, die an McDonald, eLong, Sport100, Kinos, Buchhandlungen und anderen Partnereinzelhändlern von SmartClub verdient sind.

Programm-Management

Über den Erdball finden Loyalitätsprogramme das Bedürfnis zunehmend, strategische und betriebliche Aspekte ihrer Programme, in Anbetracht der Größe und Kompliziertheit auszugliedern, die ein Loyalitätsprogramm zur Folge hat. Programm-Betriebsleiter sind normalerweise Agenturen mit Fachmann-Sachkenntnissen in der Loyalitätsberatung, kreativ und Kommunikation, Datenanalytik, Loyalitätssoftware und Zurückendoperationen. Das Advent des Webs 2.0 und SaaS Online-Dienstleistungen hat tiefer gekostete Optionen für Kleinunternehmen zur Verfügung gestellt, um ihre eigenen Loyalitätsprogramme anzubieten und zu führen. Außerdem gibt es viele freie und offene Quellalternativen, um Benutzerpreise und Anreize zu führen.

Loyalitätskarten werden beweglich (d. h. Cardmobili und Loopt).

Untreue-Karten

In drei Städten haben einige unabhängige Cafés experimentelle 'Untreue Karte' Programme aufgestellt, die Kunden dafür belohnen, eine Vielfalt von Cafés zu besuchen.

Kritik

Gesellschaften beklagen sich, dass diese Loyalitätsprogramm-Preisnachlass-Waren Leuten, die ihre Waren irgendwie kaufen, und dass der Aufwand, diese Programme zu tun, selten zahlt. Andere Kritiker sehen die niedrigeren Preise und Belohnungen als Bestechungsgelder, um Kundentreue und Kaufentscheidungen, oder im Fall von seltenen Geldverschwendern, einem Mittel zu manipulieren, häufige Geldverschwender zu subventionieren. Der kommerzielle Gebrauch der Personalangaben hat sich versammelt, weil ein Teil der Programme das Potenzial für den Missbrauch hat. Es ist hoch wahrscheinlich, dass Verbraucherkäufe verfolgt und zum effizienteren Marketing analysiert werden und inserierend (tatsächlich, kann das einer der Zwecke der Loyalitätskarte sein.) Zu einigen, an einem Loyalitätsprogramm (sogar mit einer unechten oder anonymen Karte) teilnehmend, fundieren Tätigkeiten, die Gemütlichkeit verletzen. Es hat auch Sorge gegeben, die bezüglich der RFID Technologie ausgedrückt ist, die in Loyalitätskarten wird einführt.

Loyalität und Kreditkartenbelohnungspläne könnten als moderne Tagesbeispiele eines Rückstoßes angesehen werden. Ein Angestellter, der etwas (wie ein Hotelzimmer oder ein Luftfahrtgesellschaft-Flug) für eine Dienstreise kaufen muss, aber wer Taktgefühl hat, um zu entscheiden, welche Luftfahrtgesellschaft oder Hotelkette, um zu verwenden, einen Ansporn haben, die Zahlungsmethode zu wählen, die die meisten Kreditkartenbelohnungen oder Loyalitätspunkte zur Verfügung stellt, anstatt Kosten für die Organisation zu minimieren.

Siehe auch

• Identitätsmanagement
• Ansporn
• Anspornendes Programm
• Loyalitätsmarketing
• Prämien
• S&H grüne Marken
• Handel der Marke