P und R-Maßnahmen sind die Statistik, die verwendet ist, um die Leistungsfähigkeit und Wirksamkeit von Geschäftsprozessen, besonders automatisierten Geschäftsprozessen zu bewerten.

Die P-Maßnahmen sind die Prozess-Maßnahmen - diese Statistiken, die die Zahl von Zeitdingen registrieren, kommen vor. Beispiele würden einschließen:

• die Zahl von Zeiten eine Fehlerschleife wird verwendet
• die Zahl von Zeiten eine Billigungsschleife wird verwendet
• die durchschnittliche Zeit, um eine besondere Aufgabe im Prozess zu vollenden

und zeigen Sie, wie effizient der Prozess ist.

Die R-Maßnahmen sind die Ergebnis-Maßnahmen - diese Statistiken registrieren die 'Ergebnisse' des Prozesses. Beispiele würden einschließen:

• die Zahl von Gelegenheiten wenn der Prozess vollendet richtig
• die Zahl von Zeitverwerfungen ist vorgekommen
• die Zahl der Zeitbilligung wurde nicht gegeben

und zeigen Sie, wie wirksam der Prozess ist.