Telstra Corporation Limited (bekannt als Telstra) ist australische Fernmelde- und Mediagesellschaft, bauend und Betriebsfernmeldenetze und Marktstimme, beweglich, Internetzugang und Bezahlungsfernsehprodukte und Dienstleistungen.

Telstra hat eine lange Geschichte in Australien, als ein Ministerium zusammen mit dem australischen Posten entstehend. Relativ kürzlich wurde Telstra völlig privatisiert und hat ein Änderungsprogramm erlebt, um mehr "Verkäufe und Marketing geführt" unter seinem Strom CEO, David Thodey zu werden.

Die nationalen Breitbandnetztagesordnungen der Bundesregierung, sowie durch die Massenadoption des Internets gesteuerte Industrieänderungen, erlegen weitere Strukturänderungen der Gesellschaft auf.

Geschichte

Australische Fernmeldedienstleistungen wurden von der Abteilung des Postministers (PMG) ursprünglich kontrolliert. Am 1. Juli 1975 wurden getrennte Kommissionen durch das Statut gegründet, um den PMG zu ersetzen. Die Verantwortung für Postdienste wurde der australischen Postkommission (australischer Posten) übertragen. Australian Telecommunications Commission (ATC), als Telekommunikation Australien tauschend, hat Innenfernmeldedienstleistungen geführt.

1989 wurde der ATC als Australian Telecommunications Corporation wieder eingesetzt.

1992 wurde die Überseeische Fernmeldekommission, eine getrennte Regierungsbehörde hat 1946 gegründet, mit Australian Telecommunications Corporation in kurzlebige Australian and Overseas Telecommunications Corporation (AOTC) verschmolzen, der fortgesetzt hat, unter der feststehenden Identität der Telekommunikation und OTC zu handeln. Der AOTC wurde zu Telstra Corporation Limited 1993 umbenannt. Der Name "Telstra" wird aus dem Wortfernmeldewesen aus Australien (TELEFON vom Fernmeldewesen und STRA von Australien) abgeleitet. Die Vereinigung hat dann unter der "Telstra"-Marke international und "Telekommunikation Australien" häuslich gehandelt, bis das gleichförmige Einbrennen von "Telstra" überall in der kompletten Organisation 1995 eingeführt wurde.

Telstra hat Konkurrenz seit dem Anfang der 1990er Jahre von Optus (Australiens 2. größte Nachrichtengesellschaft) und mehrere kleinere Versorger gegenübergestanden. Es behält Eigentumsrecht des festen Linientelefonnetzes, sowie einen von zwei konkurrierendem privatem Fernsehsender und Datenkabelnetzen. Andere Gesellschaften, die feste Liniendienstleistungen anbieten, müssen sich deshalb mit Telstra befassen außer Optus, Unterhandeln und viele andere, die ihre eigene Infrastruktur installiert haben.

Überseeische Fernmeldekommission

Overseas Telecommunications Commission (OTC) wurde durch ein Vom Parlament verabschiedetes Gesetz im August 1946 gegründet. Es hat Möglichkeiten und Mittel von Amalgamated Wireless Australasia Limited (AWA) und Kabel & Radio geerbt, und wurde wegen der Verantwortung für alle internationalen Fernmeldedienstleistungen in durch und aus Australien angeklagt.

Am 1. Februar 1992 wurde es mit Australiens Innenfernmeldetransportunternehmen, Australian Telecommunications Corporation Limited ("Telekommunikation") verschmolzen, um Australian and Overseas Telecommunications Corporation Limited (AOTC) zu schaffen. Die neue Organisation hat eine korporative Identitätsrezension erlebt und war nachher umbenannte Telstra Corporation Limited ("Telstra") für das internationale Geschäft 1993 und Innengeschäft 1995.

Als zuerst feststehend 1946 der OTC Möglichkeiten geerbt hat, die während des Zweiten Weltkriegs entleert worden waren und gegenübergestanden haben, sich Kosten und fallende Gewinne zu erheben. Von diesem feinen Anfang sollte die Organisation im Laufe der Jahre wachsen, um Weltstehen auf der internationalen Fernmeldebühne zu gewinnen.

Während schneller Entwicklungen in unterseeischen Kabelnetzen, globalen Satellitensystemen und knospenden Digitaltechnologien, hat der OTC eine scharfe Bewachung über seine Dienstleistungen aufrechterhalten, fortgesetzte Qualität zu sichern. Es hat auch aufrechterhalten und hat seine Verbindungen mit Seedienstleistungen, einem der anfänglichen Arme Australiens internationalen Fernmeldenetzes entwickelt.

Privatisierung

Telstra wurde in drei verschiedenen Stufen, informell bekannt als "T1" (3.30 $), "T2" (7.40 $) und "T3" (3.60 $) 1997, 1999 und 2006 beziehungsweise privatisiert.

In T1 hat die Regierung ein Drittel seiner Anteile in Telstra für A$ 14 Milliarden verkauft und hat öffentlich die Gesellschaft auf der australischen Börse verzeichnet. 1999 wurden weitere 16 % von Anteilen von Telstra an das Publikum verkauft, die australische Regierung mit 51-%-Eigentumsrecht verlassend. 2006 wurde T3 von der Regierung bekannt gegeben und war von den drei öffentlichen Ausgaben am größten, das Eigentumsrecht der Regierung von Telstra zu 17 % reduzierend. Der 17-%-Rest von Telstra wurde in Australiens Zukünftigen Fonds gelegt, der superannuation und Pensionen für Australiens Staatsbeamte zur Verfügung stellen wird. 2009 hat der Zukünftige Fonds weitere 2.4 $ B Wert von Anteilen ausverkauft, die den Anteil der Regierung in Telstra zu 10.9 % reduzieren.

Trennung

Am 15. September 2009 hat die australische Regierung neue Pläne bekannt gegeben, Telstra in zwei getrennte Entitäten strukturell zu trennen; ein Einzel- und Großhandelsarm. Senator Stephen Conroy, Minister für das Breitband und die Kommunikationen, hat zu Telstra festgestellt, dass die Gesellschaft entweder sich oder "zerbrechen kann (die Regierung) wird es für sie tun".

Am 12. Juli 2011 hat das Büro des australischen Informationsbeauftragten (OAIC) die Ergebnisse seiner Untersuchung eines Adressenliste-Fehlers durch Telstra Corporation Limited (Telstra) veröffentlicht, der auf die persönliche Information von Kunden von etwa 60,300 Telstra hinausgelaufen ist, die anderen Kunden wird sendet. Der australische Gemütlichkeitsbeauftragte Timothy Pilgrim hat gesagt

"Unsere Untersuchung hat dass bestätigt, während Telstra das Datenschutzgesetz durchgebrochen hat, als die persönliche Information mehrerer seiner Kunden Dritten bekannt gegeben wurde; dieses Ereignis wurde durch einen einmaligen menschlichen Fehler verursacht. Es war nicht ein Ergebnis von Telstra, der scheitert, angemessene Schritte im Platz zu haben, die persönliche Information seiner Kunden, wie erforderlich, durch das Datenschutzgesetz zu schützen," hat Pilger gesagt.

Die Regierungsuntersuchung hat beschlossen, dass Telstra Sicherheitsmaßnahmen im Platz hatte, an Postkampagnen beteiligte Kundenpersonalinformation zu schützen. Diese Maßnahmen haben Gemütlichkeitsverpflichtungen in Abmachungen mit dem Postversand von Häusern, Gemütlichkeitseinfluss-Bewertungen und Verfahren eingeschlossen, um sicherzustellen, dass Personal persönliche Information passend während Postkampagnen behandelt.

"In diesem Beispiel, die Reihe von Maßnahmen in Betracht ziehend, hat Telstra im Platz für Postkampagnen, ich denke, dass der einmalige menschliche Fehler, der vorgekommen ist, nicht bedeutet, dass Telstra gescheitert hat, seine Verpflichtung zu erfüllen, angemessene Schritte zu machen, um die persönliche Information seiner Kunden zu schützen. Deshalb denke ich, dass Telstra diesen besonderen Aspekt des Datenschutzgesetzes nicht durchgebrochen hat" hat der Gemütlichkeitsbeauftragte gesagt.

Der Beauftragte hat beschlossen, dass Telstra "sofort" gehandelt hatte, um weitere Brüche zu verhindern, Kunden zu benachrichtigen, und seine Datensicherheitsmethoden nachzuprüfen.

Im Bericht hat Pilger das verbunden die australische Regierung denkt zurzeit, dass Empfehlungen von der australischen Gesetzreformkommission, um obligatorische Daten einzuführen, Ankündigungsgesetze in Australien durchbrechen.

Strategie und Ausführung 2010 vorwärts

Unter Führung David Thodeys hat Telstra eine Transformationstagesordnung unternommen, mehr Verkäufe und eingestellter Dienst zu werden.

Als ein Teil davon wurde eine ehrgeizige Kundendienst-Tagesordnung definiert.

Marktanteil-Wiederherstellung

Anfang 2010 hat Telstra die Entwicklung eines 1 $ b "das Kämpfen mit Fonds" bekannt gegeben, um in einer gemeinsamen Anstrengung verwendet zu werden, Marktanteil in Schlüsselproduktgruppen zurückzugewinnen. Diese Anstrengung scheint, mit dem starken Verkaufsschwung ausgezahlt zu haben, hat im Februar 2011 bekannt gegeben.

Kundendienst-Wiederherstellung

Als ein Teil seiner neuen Strategie hat Telstra bekannt gegeben, dass seine "Absicht für den Kundendienst ist, um für alles grundsätzlich zu sein, was wir tun".

Für den Geschäftsjahr-Ende-Juni 2011 hat Telstra TIO Beschwerden gesehen um 3 % bis 78,949 fallen

Entwicklung von Telstra digital (2011)

Im Februar 2011 hat Telstra die Bildung von Telstra Digital Unter Führung Gerd Schenkels bekannt gegeben, der vom Nationalen Australien Bank/UBank angestellt wurde. Der anfängliche Zweck von Telstra Digital ist, den Gebrauch von Digitalkanälen für den Kundendienst zu verbessern.

Im März 2011, Telstra neue gestartete Digitalmobiltelefonpläne, die elektronische Rechnungen und Zahlungen einschließen und eine Anklage von 2 $ für Papierrechnungen erheben. Im April 2011 hat Digitaler Telstra sein Webeinstiegsseite-Design wieder eingeführt.

Im Juli 2011 hat Digitaler Telstra "CrowdSupport", ein Online-Forum gestartet, um Quellkundendienst zu überfüllen. Das wurde später vom Rivalen Optus kopiert.

Im August 2011 hat Telstra Digital Vergrößerung des Kundendienstes in soziale Medien mit dem 24/7 Einschluss bekannt gegeben.

Im September 2011 hat Digitaler Telstra ein neues Kontodienstleistungsportal gestartet, um zu helfen, sein Ziel von geschäftsführenden 35 % der Transaktionen von Telstra zu erreichen

Im Oktober 2011 hat Telstra Digital bekannt gegeben, dass ein neuer beweglicher smartphone Version seiner Website optimiert hat.

Im November 2011 hat Digitaler Telstra ein iPhone app auf Probe sowie ein neues Online-Mobiltelefongeschäft gestartet.

An den Ergebnis-Ansagen hat CEO David Thodey bemerkt, dass "die neue Online-Strategie der Gruppe" im Zusammenhang der 28-%-Verminderung von inbound Dienstanrufen lieferte.

Im Februar 2012 hat Telstra Digital bekannt gegeben, dass es 28 % der Transaktionen von Telstra online erreicht hatte.

Vergrößerung des Einzelnetzes

Im Februar 2011 hat Telstra die Entwicklung zusätzlicher 100 Einzelhandelsgeschäfte innerhalb von drei Jahren bekannt gegeben.

Neue Marke

Im Oktober 2011 hat Telstra ein neues Identitäts- und Farbenschema der Marke gestartet.

Nationales Breitbandnetz

Telstra ist an der verschiedenen Form von Ideen für ein Nationales Breitbandnetz beteiligt worden. In seiner aktuellen Form hat Telstra vor, im Wesentlichen sein Vermächtnis-Kupfernetz an NBN Co zu verkaufen. Im Oktober 2011 haben die Aktionäre von Telstra dieses Geschäft genehmigt.

Produkte und Dienstleistungen

Feste Linien und beweglich

Telstra ist Australiens dominierender und größter Versorger von festen Liniendienstleistungen. Diese schließen Privatnummer, Geschäft und andere PSTN Produkte ein. Wegen Telstra, der die Mehrheit von Australiens Kupfernetz besitzt, hat das ihnen erlaubt, der dominierende Versorger dieser Dienstleistungen zu werden.

Telstra gliedert einen bedeutenden Teil der Netzinstallation und Wartung privaten Auftragnehmern und Gemeinschaftsunternehmen, wie ABB-Kommunikationen und STCJV (Siemens Thiess Communications Joint Venture) aus.

Telstra besitzt auch und unterstützt die Mehrheit von Australiens öffentlichen Telefonen. 2006 hat Telstra bekannt gegeben, dass es viele der Kopfhörer entfernen würde, die unrentabel wegen des Vandalismus und des zunehmenden Nehmens und Gebrauches von Handys zitieren.

Beweglicher Telstra ist Australiens größte Handy-Dienstleister, in Bezug auf beide Abonnements und Einschluss. Telstra operiert Australiens größten GSM und 3G UMTS (gebrandmarkt als Folgender G) Mobilfunk-Netze in Australien, sowie das Zurückhalten eines 50-%-Anteils 3GIS UMTS 2100-MHz-Netzinfrastruktur von Ltd, die mit Hutchison (Drei) geteilt ist. Bezüglich des Septembers 2007 hatte Telstra einen geschätzten 9.3M bewegliche Unterzeichnete. Telstra Bewegliche Dienstleistungen sind in frankierten und vorausbezahlten Zahlungstypen, bekannt als Telstra Vorausbezahlt (früher communic8 Vorausbezahlt) verfügbar.

Das GSM Netz von Telstra war das erste bewegliche Digitalnetz in Australien. Es wurde im April 1993 auf dem 900-MHz-Band als "Telstra Digitaler MobileNet" gestartet. Das GSM Netz hat die Mehrheit der beweglichen Unterzeichneten von Telstra seit den letzten 10 Jahren getragen und hat zahlreiche Steigungen gesehen. 1800-MHz-Höchstkanäle wurden zum Netz gegen Ende der 1990er Jahre sowie GPRS Paket-Datenübertragungsfähigkeiten hinzugefügt. Als ein Teil des UMTS Folgende G Aufstellung wurde das GSM Netz auch zu einer vollen RAND-Datenübertragungsfähigkeit befördert, 2006 Datenübertragungsfähigkeiten zur Verfügung stellend, die größer sind als 40 kbit/s in seinem GSM Netz.

1981 war Telstra (dann Telekommunikation Australien) die erste Gesellschaft, um Mobilfunk-Dienstleistungen in Australien zur Verfügung zu stellen. Der erste automatisierte bewegliche Dienst hat in den Haupthauptstädten auf 500 MHz mit '007' Wahlpräfix funktioniert. Dieses Netz hat nur "Autotelefon"-Fähigkeiten Unterzeichneten zur Verfügung gestellt, weil tragbare tragbare Terminals damals nicht praktisch waren. Das erste Zellsystem in Australien, das tragbare tragbare Kopfhörer anbietet, wurde von Telstra 1987 mit dem AMPERE-Entsprechungsstandard auf dem 800-MHz-Band gestartet. Dieses Netz an seiner Spitze hatte mehr als 1 Million Unterzeichnete, aber wurde von der Regierung beauftragt, um vor dem Jahr 2000 teilweise wegen Gemütlichkeitssorgen geschlossen zu werden, die sich aus der AMPERE-Technologie, sondern auch wegen Maßnahmen ergeben haben, die übernommen sind, um genügend Interesse an den GSM Netzlizenzen zu sichern, angeboten 1992 Mitbewerbern. Eine auf Telstra gelegte Lizenzbedingung, um einen gleichwertigen Einschluss-Fußabdruck aufrechtzuerhalten, ist zurzeit auf Telstra hinausgelaufen, der sich dafür entscheidet sich aufzustellen, von 95 CDMA ZU SEIN, hat Netz in seinem Platz gestützt.

Telstra hat 7000 Folgende G-Grundstationen.

Bewegliche Netze

Der folgende ist eine Liste bekannter aktiver beweglicher von Telstra verwendeter Netze:

Februar 2011: Ericsson gewinnt den LTE-Vertrag mit Telstra. Das LTE Netz wird in der Hauptstadt CBDs und ausgesuchte Regionalzentren im Laufe 2011 aufmarschiert. Es wird an 1800 MHz funktionieren und mit einem HSPA + Dienst an 850 MHz integrieren. Eine Doppelweise (LTE/HSPA +) bewegliches Breitbandgerät ist für das Netz entwickelt worden.

Internet

Telstra stellt Internetabonnement und verschiedene Internetdienstleistungen (wie IP-Netzwerkanschluss, E-Mail, Server und Netzbewirtung) durch seine Reihe von Tochtergesellschaften zur Verfügung.

• Telstra Direktes Internet stellt Internetabonnement, Dienstleistungen (einschließlich des IP-Netzwerkanschlusses und der E-Mail) zu Geschäften, Regierung und Unternehmen zur Verfügung. Telstra Direktes Internet wird auf Geschäftskunden hauptsächlich eingestellt und verkauft seine Produkte Wohnkunden nicht, wenn sie keinen ABN (australische Geschäftszahl) haben
• Telstra BigPond stellt Internetabonnement (Kabel, ADSL, Radio und Verbindungsaufbau) für Wohnkunden sowie Kleinunternehmen zur Verfügung. BigPond ist Australiens größter Internetdienstleister mit mehr als zwei Millionen Unterzeichneten.
• Telstra Großhandel verkauft wieder oder pachtet Fernmeldeprodukte (einschließlich des Zifferblattes - in Häfen, Austauschraum und ADSL DSLAM Häfen) zu anderen Gesellschaften zum Zweck des Wiederverkaufs an einer Gebühr.

Telstra Internet

Internet von Telstra ist das nationale Internetrückgrat für Telstra innerhalb Australiens. Telstra verkauft direkt (Geschäftsrang) Verbindungen zum Rückgrat unter dem Internet von Telstra Direkter Name und Verbraucherverbindungsaufbau, ADSL, Kabelmodem und Satellitenverbindungen unter dem Markennamen von BigPond.

Telstra hat das nationale Rückgrat von AARNet 1995 erworben und hat es zum Telstra Internet umbenannt. Telstra Internet kauft Kapazität des langen Ziehens und internationale Durchfahrt von REACH Global Services.

Großhandel

Telstra Großhandel stellt Produkte wie Daten, Beweglich, Stimme und andere Möglichkeiten (einschließlich des Co-Positions- und Kanal-Zugangs) zu anderen Gesellschaften und Organisationen für den Wiederverkauf zur Verfügung. Telstra Großhandel stellt auch betriebliche Unterstützung für seine Kunden und Möglichkeiten für internationale Kunden wie Internationaler Datentransport und IP-Transport zur Verfügung.

Wegen der Position von Telstra als Australiens obliegender Fernmeldeversorger ist Telstra Großhandel der obliegende und dominierende Großhändler von ADSL Dienstleistungen anderen Internetdienstleistern. Telstra hat den ersten DSLAMs im Austausch vor 2000 installiert, und hat wholesaling Zugang gegen Ende 2000 begonnen. Telstra Großhandel hat ein umfassendes Netz von ADSL DSLAMs (das größte in Australien) und erlaubt Mitbewerber-Zugang zu jedem Telstra DSLAM mit ADSL1 Geschwindigkeiten.

BigPond

Telstra besitzt und operiert das größte Kabelinternetnetz in Australien. Telstra Kabel funktioniert in ausgewählten Städten und Gebieten Australiens einschließlich (Melbourne, Brisbane, Canberra, Sydney, Perth, Adelaide und die Goldküste), abwärts gelegene Geschwindigkeiten von bis zu 30 Mbit/s in ausgewählten Gebieten zur Verfügung stellend. während Melbourne, das die einzige Hauptstadt in Australien mit Geschwindigkeiten von 100 Mbit/s das Bilden davon die schnellste Breitbandgeschwindigkeit bei Australien und unter dem schnellsten in der Welt ist. Die Steigung zu 100 Mbit/s war in Melbourne durch Weihnachten 2009 abgeschlossen, und hat den neuen DOCSIS 3.0 Dienstleistungen am 1. Dezember 2009 vor dem Termin gestartet. Telstra stellt Internetdienstleistungen für persönliche und Geschäftskunden, durch seinen Internetdienstleister (ISP), BigPond zur Verfügung. BigPond stellt Internetprodukte über verschiedene Liefermethoden, einschließlich ADSL, Kabelinternets, Verbindungsaufbaus, Satelliten- und Radiointernets (durch das Folgende G Netz) zur Verfügung.

Am Ende des 2007-Geschäftsjahres hatte BigPond mehr als zwei Millionen Breitbandunterzeichnete. Die vorhandene Kundenbasis des Radios von BigPond wird zurzeit zum Folgenden G Netz abgewandert, das höhere Geschwindigkeiten und größeren Einschluss anbietet.

Am 10. November 2006 hat Telstra zwei Hauptänderungen mit ihrem ADSL Netz vorgenommen. Das erste war eine Zunahme von ADSL Großhandelsgeschwindigkeiten von 1.5 Mbit/s/256 kbit/s zu 8 Mbit/s/384 kbit/s. Telstra hat auch einen ADSL2 + Breitbanddienst veröffentlicht, der Download-Geschwindigkeiten von bis zu 24 Mbit/s vom Austausch anbietet, wo Mitbewerber bereits ADSL2 + Dienstleistungen anboten.

Am 6. Februar 2008 hat Telstra bekannt gegeben, dass es Hochleistungs-ADSL2 + Breitband in weiter 900 Telefonvermittlungen aktivieren würde, die 2.4 Millionen Verbrauchern über jeden Staat und Territorium in Australien dienen. Telstra hat auch behauptet, dass es Versicherungen von der Regierung erhalten hat, dass es zum Großhandel diese Dienstleistungen anderen Versorgern nicht gezwungen würde, und dass die Bewegung gekommen ist, "nachdem die Regierung verständlich gemacht hat, dass es keinen zwingenden Fall in Betracht gezogen hat, war gemacht worden, um Drittzugang zum Dienst - eine Versicherung zu regeln, die von Telstra seit mehr als einem Jahr gesucht ist."

Am 10. Juni 2008 wurde es bekannt gegeben, dass Telstra in Diskussionen mit einigen Großhandelskunden in der Verweisung auf wholesaling ADSL2 + Dienstleistungen war.

Im Januar 2009 wurde Telstra oberster australischer ISP in Bezug auf die Leistung von Epitiro aufgereiht.

Telstra ist auch für seine innovative Anwendung von Facebook bekannt, die 2011 veröffentlicht wurde. Diese Anwendung genannt "Blurtl" erlaubt dem Benutzer, Audionachrichten auf ihren eigenen Wänden zu verlassen, im Wesentlichen dem Benutzer erlaubend, einen Audiostatus von Facebook zu machen.

Geschäfte

Telstra besitzt und operiert eine Reihe von als Telstra Läden bekannten Einzelhandelsgeschäften. Einige sind direkt und bedient von Telstra Corporation im Besitz-. Telstra ist unter der Kritik gekommen, um zu scheitern, klare Unterscheidung zwischen vollen Dienstläden und Lizenzen zur Verfügung zu stellen.

Telstra hat eine Reihe von T [Leben] Konzeptläden am Anfang der 2000er Jahre gestartet. Der T [Leben] Modell hat lebende Demonstrationshörer, technische Unterstützung im Laden und Reparaturen, Telefonkonferenz, Werkstätten und andere Konzeptdienstleistungen zur Verfügung gestellt.

Diese Einführung ist zu Gunsten von einer mehr vereinigten Annäherung mit allen Läden aufgegeben, die als Telstra Läden wiederbrandmarken werden und mit verschiedenen Möglichkeiten unabhängig vom Eigentumsrecht ausstatten werden, und feiner auf lokale Voraussetzungen abgestimmt worden.

Das Transportunternehmen hat den ersten Androide-Laden in der Welt, genannt "Androidland", auf der Bourke Street, Melbourne, Australien im Dezember 2011 geöffnet.

Abonnement-Fernsehen

Hybrid Fibre Coax (HFC) von Telstra (allgemein gekennzeichnet als "Kabel") Netz ist eines der vom australischen Abonnement-Fernsehversorger Foxtel verwendeten Liefersysteme. Telstra besitzt 50 % von Foxtel in einem Gemeinschaftsunternehmen mit News Corporation und Consolidated Media Holdings. Telstra verkaufen auch Foxtel wieder, der Kunden im Dienstgebiet von Foxtel (als "Foxtel von Telstra").Telstra "digital" ist, Angebot-Preisnachlässe für den vollen Dienst von Telstra haben Linienkunden, mit dem Internet, dem privaten Fernsehsender und/oder den beweglichen Dienstleistungen mit Telstra bestochen. Solche Preisnachlässe können freie Installation und der erste Monat des besten Pakets von Foxtel (alle Kanäle) umsonst einschließen.

Verzeichnisse und (Sensis) ankündigend

Sensis ist die ganz gehörige Werbung von Telstra und Verzeichnisarm. Diese Tochtergesellschaft war als Pazifischer Zugang (seit 1991), vor dem Ändern seines Namens in Sensis im August 2002 ursprünglich bekannt. Sensis veröffentlicht Australiens Weiße Seiten und Telefonbücher der Gelben Seiten, und 2004 hat den Handelsposten, periodische Kleinanzeigen gekauft. 2008 wurde das Management des Handelspostens Telstra übertragen. 2009 wurde der gedruckte Handelsposten geschlossen. Sensis führt auch mehrere Websites einschließlich:

• Gelbe Seiten Online: eine Online-Version des Druckverzeichnisses
• Weiße Seiten Online: eine Online-Version des Druckverzeichnisses
• Gelber Inserent: gewidmete Online-Mittel für Gelbe Inserenten
• Sensis.com.au: ein australischer Suchmotor
• WhereIs.com: Online-Karten und Straßenverzeichnisse
• CitySearch: Stadtlebensstil und Unterhaltung führen
• GoStay: Online-Anpassung, die vorbestellt
• Haus am Gelb: eine Hausverbesserungswebsite
• SouFun: eine chinesische Eigentumswebsite

Sensis ist für die Telefonbuch-Hilfe-Anruf-Zentren von Telstra - einschließlich 1223 ("Telstra Telefonauskunft") verantwortlich, 12456 ("Anruf Stehen" In Verbindung), 1225 ("Internationale Verzeichnisse") und 1234 ("1234" Informationsdienst).

2007 hat Sensis Amdocs beauftragt, eine Kundenwechselwirkung zu entwickeln, und Datenbankverwaltungssystem hat "iGen" synchronisiert, um die vorhandene ENTSTEHUNG (auch bekannt als POSTEN) System und die Dutzende der Gesellschaft anderen inneren Kunden und Kontosysteme in eine Schnittstelle zu verbinden. Das neue System würde beide Gelben Seiten und Weiße Seitenverzeichnisinformation über ein System verbinden.

Die ursprünglichen Entwicklungskosten und Durchführung wurden auf A$ 300 Millionen geschätzt, der von Telstra gefördert wurde, aber eine zwölfmonatige Verzögerung in der Aufstellung und fehlt von der Benutzerakzeptanz, die prüft, fast hat die ursprünglichen Kosten verdoppelt. "iGen" wurde schließlich zur Massenmissbilligung von Angestellten aufmarschiert, die äußerst niedrige Leistung erfahren haben und Fähigkeiten vom neuen System reduziert haben. Im November 2009 ist das komplette Weiße Seitenverzeichnisprodukt zum Vermächtnis-System, der ENTSTEHUNG nach der Realisierung durch das Management von Sensis zurückgekehrt, dass iGen unfähig war, erwartete Leistung zu liefern.

2010 hat Sensis CEO Bruce Akhurst bekannt gegeben, dass die Gelben Seiten zu iGen geschaltet worden waren. In einer Blog-Versetzung hat er festgestellt, dass sie vor den größten Systemherausforderungen waren, und dass iGen 'stabil' und effektiv 'Betriebs-war'.

Marktposition und Macht

Als die australische Fernmeldeindustrie am Anfang der 1990er Jahre dereguliert wurde, hat Telstra geschafft, der größte Versorger von Fernmeldedienstleistungen trotz des Erscheinens seines Rivalen, Optus zu bleiben. Telstra hat eine Strategie gefunden, niedrigere Raten auf einigen Wegen und in bestimmten Zeiten des Tages anzubieten, wenn auch seine Preise durchschnittlich höher waren, als sein Rivale mit größerer Wahrscheinlichkeit Verbraucher davon abhalten konnte umzuschalten. Schließlich ist Telstra im Stande gewesen, mehrere Punkte des Marktanteils zu behalten, den er sonst verloren hätte.

Die Marktüberlegenheit von Telstra streckt sich außer seiner historischen PSTN Stimme und privatem Datengeschäft, in neuere Märkte wie Internetzugang, Bewirtung und Dienstleistungen von Colocation aus. Trotz der Konkurrenz sowohl von ausländischen als auch von häuslichen Herausforderern, wie man wahrnimmt, hat der ehemalige PTT einen starken Griff auf vielen der gewinnbringendsten Kunden des Landes behalten.

Optus bleibt der nächste Rivale der Gesellschaft um Geschäftsnetze. Jedoch versorgt Telstra fast doppelt so viele Kunden im ASX200 mit Hingebungsvollen Internetzugriffsdienstleistungen.

Im März 2008 haben alle 7 Richter im Obersten Zivilgericht Australiens, dem höchsten Berufungsgericht in Australien, entschieden, dass Telstra das Recht hat, die Telefonverbindungen zu verwenden, aber sie nicht besitzt.

Faser zum Knoten (FTTN) und der NBN

Am 26. November 2008 hat Telstra ein sich nichtanpassendes von der Bundesregierung ausgegebenes Anerbieten vorgelegt, um ein Nationales Breitbandnetz zu bauen. Statt des folgenden die zarten Richtlinien hat Telstra einen 12-Seite-Brief vorgelegt, der eine Breitbandnetzbedeckung von $ 5 Milliarden zwischen 80 und 90 Prozent der australischen Bevölkerung, insbesondere nur Hauptstädte trotz des Anerbietens vorschlägt, das 98-Prozent-Einschluss verlangt.

Telstra wurde vom Nationalen Breitbandnetz RFP Prozess am 15. Dezember 2008 entfernt. Gemäß einem Sprecher für den Kommunikationsminister, Stephen Conroy, "Hat die erfahrene Tafel beschlossen, dass die Vorlage von Telstra zum nationalen Breitbandnetz nicht entgegenkommend ist. Sie sind außer dem Prozess jetzt."

Telstra hat bekannt gegeben, dass es Geschwindigkeiten in seinem vorhandenen Folgenden G Netz und HFC "Kabel"-Netz erheben wird, so dass sie beide Angebot höhere Geschwindigkeiten als der RFP für den NBN verlangen.

Der Ausschluss von folgendem Telstra vom Nationalen Breitbandnetzgebot geht in einer Prozession der Aktienkurs von Telstra hat das größte eines Tages Prozentsatz-Fall in seiner Geschichte ertragen.

Am 19. Juni 2010 ist Telstra mit der australischen Regierung übereingekommen, um am Nationalen Breitbandnetz teilzunehmen. Als Entgelt für A$ 11 Milliarden ist Telstra erforderlich, sein Kupfer und HFC Breitbandnetze stillzulegen und alle Kunden dem NBN zu übertragen, sobald es vollendet wird.

Management

Im April 2006 hat die Ernennung von Fiona Balfour als Hauptinformationsoffizier Vish Padmanabhan gesehen, der zu seiner vorherigen Rolle des Abgeordneten CIO degradiert ist. Am 6. Februar 2007 hat Balfour die Gesellschaft 10 Monate verlassen, nachdem sie sich der Gesellschaft im Anschluss an 14 Jahre mit Qantas angeschlossen hatte.

Auf dem Abc (Australian Broadcasting Corporation) Dokumentarprogramm Vier Ecken, das GURREN von Telstra wurde Greg Winn offenbart, um festgestellt zu haben, dass "Wir eine absolute Zwangsherrschaft führen und es ist, was dabei ist, diese Transformation zu steuern und Ergebnisse zu liefern... Wenn Sie nicht veranlassen können, dass die Leute dorthin gehen, und Sie einmal versuchen und Sie zweimal... dann versuchen, schießen Sie gerade und bekommen sie aus dem Weg..."

Forschung hat gezeigt, dass die Deregulierung der australischen Fernmeldeindustrie Arbeitsbeziehungen (ER) an Telstra geändert hat. Zwischen 1992 und 2009 haben die ER Strategien von Telstra das groß angelegte Verkleinern und Ausgliedern eingeschlossen. Es hat drastisch zu unitarist (gewerkschaftsfeindliche) ER-Annäherungen mit einer Verschiebung weg von Tarifverhandlungen zu individuellen Arbeitsverträgen bewegt.

Im Mai 2009 ist Solomon Trujillo als Geschäftsführer beiseite getreten, um in die Vereinigten Staaten zurückzukehren. David Thodey hat die Rolle übernommen.

Internationale Vergrößerung

Bürgschaft

Australien

Telstra und Nintendo Australia haben ein Gemeinschaftsunternehmen gemacht, um Wi-Fi Radiokrisenherde in Restaurants um Australien zu gründen, so Nintendo DS Benutzer konnte zum Internet in Verbindung stehen, um HTTP/HTTPS Seiten auf dem Nintendo von Nintendo DS Browser und Nintendo DS Spiele anzusehen, der Nintendo WFC war, hat ermöglicht.

Sport

Telstra ist ein Hauptförderer der V8 Superautoautorennen-Meisterschaft durch seine Marke von BigPond und sponsert direkt den Sydney Telstra 500 Ereignis, die Endrunde der am Sydney Olympic Park gehaltenen Reihe.

In vorigem Telstra hatte Namengeben-Rechte auf die Telstra Kuppel in Melbourne, aber hat diese Rechte auf Etihad Wetterstrecken, die nationale Luftfahrtgesellschaft der Vereinigten Arabischen Emiraten am 1. März 2009 verloren. Telstra ist auch der Namengeben-Recht-Förderer des Nationalen Rugby-Liga-Ministerpräsidentenamtes. Telstra ist auch der Hauptförderer des Schwimmens Australien. Sie haben auch die Mannschaft von Minardi für die F1 2002-Jahreszeit und die Versammlung Australia 2006 Meisterschaften gesponsert.

Zusätzlich zu seiner Berufsbürgschaft unterstützt Telstra Gemeinschaft und sportliche Gruppen durch sein Telstra Fundament.

Neuseeland

Telstra hat auch die Namengeben-Rechte (unter TelstraClear) für TelstraClear Ereignis-Zentrum von Pazifik in Manukau City, Neuseeland.

Preise

Telstra sponsert zahlreiche Preise um Australien, einschließlich des australischen Geschäfts des Jahr-Preises, des MYOB Preises des Kleinunternehmens und National Aboriginal & Torres Strait Islander Art Award (NATSIAA), der bekannt als der Telstra-Preis geworden ist. Bemerkenswerte vorige Sieger schließen Vaxine, APS Plastik und eWAY ein.

WotNext

Telstra, darin, hat WotNext, eine videoveröffentlichende Website gestartet; die Website lässt Benutzer Videoinhalt laden, der an bewegliche Benutzer für 1 A$ verkauft wird, wird das Geld zwischen dem uploader und Telstra, jedem Empfang 50 Prozent geteilt. Die Website wurde darin geschlossen; nach einem Mediarückstoß über geladene halbpornografische Videos.

Links

• Telstra
• Folgendes G Netz
• Telstra BigPond
• Sensis
• Handel des Postens